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자주하시는 질문 목록

  1. Q  탈퇴한 아이디 복구 가능한가요?

    A  탈퇴한 아이디 복구 가능한가요?에 대한 답변입니다.

     

        한번 탈퇴한 아이디는 복구가 불가능합니다.(보유하고 있던 캐쉬, 포인트, 꿀, 경험치 모두 복구 불가)

        재가입 후 본인인증은 탈퇴일로부터 한달 뒤에 가능하며(탈퇴한 계정에 인증을 하지 않은 경우 바로 가능),

        재가입시 이전에 사용하셨던 아이디, 닉네임도 사용이 불가능하오니 탈퇴를 보다 신중하게 결정하시기 바랍니다.

  2. Q  충전한 캐쉬를 환불 받고 싶어요.

    A  충전한 캐쉬를 환불 받고 싶어요.에 대한 답변입니다.

     

         환불은 결제일로부터 3일이내에 가능합니다.

         환불 문의는 [고객센터 > 문의하기] 게시판을 통해 요청해 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

         환불 시에는 10% 수수료를 제외한 나머지 금액이 환불되며, 요청일로부터 3일이내 처리됩니다.(영업일 기준)

         ※캐쉬를 일부 소진한 경우 환불이 불가능합니다.

  3. Q  아이디, 비밀번호를 변경하고 싶은데 가능한가요?

    A  아이디, 비밀번호를 변경하고 싶은데 가능한가요?

     

    아이디는 초기 가입 시 변경이 불가합니다. 

    아이디 변경을 원하신다면 탈퇴 후 재가입을 통하여 변경해 주시길 바랍니다.

    비밀번호는 로그인 후 상단 정보 수정에서 변경이 가능합니다.

  4. Q 회원탈퇴하고 싶은데 어떻게 하나요? 

    A  회원탈퇴하고 싶은데 어떻게 하나요? 에 대한 답변입니다.

     

    만족스러운 서비스 제공을 못해드려 죄송합니다.

    회원탈퇴는 상단 정보수정-회원탈퇴 메뉴를 통하여 진행가능합니다.

    탈퇴시 유의사항을 숙지 후 탈퇴여부를 진행하여 주시길 바랍니다.

     

    탈퇴 후 동일한 아이디로는 재가입이 불가하며, 신규가입은 30일 후에 가능합니다.

  5. Q  포인트는 어디에 쓰이나요?

    A  포인트는 어디에 쓰이나요?에 대한 답변입니다.

     

    포인트는 경기분석 게시물 조회시 차감이 되며 오락실 게임이용시 사용하실수 있습니다. 

  6.  포인트는 어떻게 얻을수 있나요?

    A  포인트는 어떻게 얻을수 있나요?에 대한 답변입니다.

     

    포인트은 캐쉬 충전 시나 추후 서비스 예정인 마켓에서에서 아이템을 구매하실 때 얻으실 수 있습니다.

     

    현재는 각종게시판에 게시물 작성시 포인트를 지급하고 있으니 

    많은 참여 부탁드립니다. 

    감사합니다.

  7.  아이디와 비밀번호를 잊어버렸을 때는 어떻게 해야하나요? 

    A  아이디와 비밀번호를 잊어버렸을 때는 어떻게 해야하나요?에 대한 답변입니다.

    Guide 사이트 메인 화면의 아이디 찾기와 비밀번호 찾기라는 메뉴를 이용하시면 됩니다.

     

    가입시 입력하신 이메일 주소를 입력하시면 이메일 인증을 통해 가입하신 정보에 대해 알 수 있습니다.

     

    감사합니다.​